Интеграция решений для контакт-центров
115 280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с5
БЦ Симонов Плаза, оф. 1109
БЦ Симонов Плаза, оф. 1109
Технологии начинаются с людей
Присоединяйся к команде, где идеи превращаются в продукты,
а таланты — в лидеров цифрового будущего
а таланты — в лидеров цифрового будущего
Получаем признания и награды за реализованные проекты
Внедряем и развиваем контакт-центры корпоративных масштабов
Разбираемся в проблематике и специфике IT-услуг детально
Монолайнер по дистанционному клиентскому сервису
Хочешь, чтобы твоя работа имела значение?
Здесь ты его найдешь
Здесь ты его найдешь
С нами ты не просто пишешь код — ты меняешь опыт миллионов пользователей
Каждое решение, созданное в ALTUERA, делает общение между бизнесом и людьми проще
Работая с нами, ты создаешь не просто IT-системы,
а качественный сервис для общения людей и брендов
а качественный сервис для общения людей и брендов
Ты совершенствуешь и улучшаешь то, как компании общаются с клиентами — через технологии
Работа в ALTUERA это
Обучение и развитие
Мы инвестируем в твой рост: оплачиваем профессиональные курсы, сертификации, участие в конференциях.
Внутри компании — обмен опытом, менторство и регулярные review-сессии.
Развиваться — это часть работы.
Мы инвестируем в твой рост: оплачиваем профессиональные курсы, сертификации, участие в конференциях.
Внутри компании — обмен опытом, менторство и регулярные review-сессии.
Развиваться — это часть работы.
Комфортные условия
Гибкий график, возможность удалённой или гибридной работы, современное оборудование и удобный офис. Ты сам выбираешь, где и как тебе продуктивнее — мы поддержим.
Гибкий график, возможность удалённой или гибридной работы, современное оборудование и удобный офис. Ты сам выбираешь, где и как тебе продуктивнее — мы поддержим.
Корпоративная жизнь
ALTUERA — это команда, в которой интересно. Регулярные встречи, тимбилдинги, онлайн-форматы, сообщества по интересам и внутренние инициативы.
Мы умеем не только работать, но и отдыхать вместе
ALTUERA — это команда, в которой интересно. Регулярные встречи, тимбилдинги, онлайн-форматы, сообщества по интересам и внутренние инициативы.
Мы умеем не только работать, но и отдыхать вместе
Забота о здоровье
Медицинская страховка ДМС и поддержка здорового образа жизни. Мы заботимся о твоём физическом благополучии, потому что без этого не может быть устойчивого роста
Медицинская страховка ДМС и поддержка здорового образа жизни. Мы заботимся о твоём физическом благополучии, потому что без этого не может быть устойчивого роста
Открытые вакансии
Создавай технологии, которые делают клиентский сервис быстрее, точнее и человечнее.
Мы проектируем и внедряем IT-решения для контакт-центров нового поколения. Работа в ALTUERA — это не просто код или продукт, это вклад в то, как компании общаются с миллионами клиентов каждый день.
Сейчас мы ищем в команду пресейл-инженера — человека, которому интересно развиваться в технологической среде, решать реальные задачи бизнеса и работать в сильной команде.
💼 Что предстоит делать:
Мы проектируем и внедряем IT-решения для контакт-центров нового поколения. Работа в ALTUERA — это не просто код или продукт, это вклад в то, как компании общаются с миллионами клиентов каждый день.
Сейчас мы ищем в команду пресейл-инженера — человека, которому интересно развиваться в технологической среде, решать реальные задачи бизнеса и работать в сильной команде.
💼 Что предстоит делать:
- Технический пресейл: проведение презентаций и глубоких демонстраций решений для контакт-центров
- Выявление потребностей клиентов и участие в подготовке коммерческих предложений
- Участие в подготовке тендерной документации и переговорах
- Работа в связке с отделами продаж и техническими подразделениями
- Архитектурное консультирование: проектирование интеграций, расчет нагрузки (Erlang, CPS)
- Работа с техническими возражениями: экспертиза по QoS, SLA, безопасности данных, восстановлению после сбоев
- Участие в Proof of concept: настройка тестовых сред, отладка API (REST/SOAP), демонстрация работы с аналитикой
- Опыт в пресейле, внедрении или администрировании контакт-центров
- Навыки презентации и ведения переговоров
- Умение работать с возражениями
- Понимание VoIP (SIP, RTP, кодеков), CTI, omnichannel-коммуникаций
- Базовые знания Linux, SQL, работы с логами
- Умение объяснить разницу между KPI (SL, AHT, FCR) и их влияние на архитектуру
- Сертификации Genesys/Avaya/Cisco/отечественных вендоров
- Опыт работы с AI-решениями (ASR/NLP, диалоговые движки)
- Участие в интересных, инновационных проектах
- Работа в команде профессионалов, которые готовы делится знаниями
- Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и будем рады вас видеть в нашей команде спустя много лет
- Возможность профессионального и финансового роста внутри компании
- Уютный офис на набережной с панорамным видом, развитой инфраструктурой, отсутствие дресс-кода
- ДМС
- Тип занятости: полный рабочий день или гибридный формат работы
- Уровень заработной платы по результатам собеседования
- Оформление по ТК РФ
Создавай технологии, которые делают клиентский сервис быстрее, точнее и человечнее.
Мы проектируем и внедряем IT-решения для контакт-центров нового поколения. Работа в ALTUERA — это не просто код или продукт, это вклад в то, как компании общаются с миллионами клиентов каждый день.
Сейчас мы ищем в команду инженера внедрения — человека, которому интересно развиваться в технологической среде, решать реальные задачи бизнеса и работать в сильной команде.
💼 Что предстоит делать:
Мы проектируем и внедряем IT-решения для контакт-центров нового поколения. Работа в ALTUERA — это не просто код или продукт, это вклад в то, как компании общаются с миллионами клиентов каждый день.
Сейчас мы ищем в команду инженера внедрения — человека, которому интересно развиваться в технологической среде, решать реальные задачи бизнеса и работать в сильной команде.
💼 Что предстоит делать:
- Внедрение решений, необходимых для работы контактных центров
- Диагностика и решение технических проблем
- Взаимодействие с другими сотрудниками компании
- Взаимодействие с техническим персоналом заказчика
- IP телефония, знание SIP протокола
- Операционные системы Windows, Linux на уровне администратора
- Опыт использования SQL и составления запросов, в частности PostgreSQL
- Технический английский язык
- Остальному научим
- Участие в интересных, инновационных проектах
- Работа в команде профессионалов, которые готовы делится знаниями
- Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и будем рады вас видеть в нашей команде спустя много лет
- Возможность профессионального и финансового роста внутри компании
- Уютный офис на набережной с панорамным видом, развитой инфраструктурой, отсутствие дресс-кода
- ДМС
- Тип занятости: полный рабочий день или гибридный формат работы
- Уровень заработной платы по результатам собеседования
- Оформление по ТК РФ
Создавай технологии, которые делают клиентский сервис быстрее, точнее и человечнее.
Мы проектируем и внедряем IT-решения для контакт-центров нового поколения. Работа в ALTUERA — это не просто код или продукт, это вклад в то, как компании общаются с миллионами клиентов каждый день.
Сейчас мы ищем в команду менеджера по продажам, который готов работать с проектами от слов «мы бы хотели пилот» до слов «передать аккаунт менеджеру»
💼 Что предстоит делать:
Мы проектируем и внедряем IT-решения для контакт-центров нового поколения. Работа в ALTUERA — это не просто код или продукт, это вклад в то, как компании общаются с миллионами клиентов каждый день.
Сейчас мы ищем в команду менеджера по продажам, который готов работать с проектами от слов «мы бы хотели пилот» до слов «передать аккаунт менеджеру»
💼 Что предстоит делать:
- Изучение и последующее владение в совершенстве знаниями об основных технологических особенностях, характеристиках и потребительских свойств IT-продуктов для Контактных центров, их уникальность и отличие от отечественных и зарубежных аналогов
- Продажа решений для Контактных центров (Enterprise клиенты)
- Проведение презентаций и демонстраций решений, сбор, анализ и документирование требований к проекту, целей и KPI проекта, проработка проекта с архитектором и бизнес-аналитиком
- Составление и защита коммерческого предложения, участие в подготовке конкурсной документации, заключение контракта, передача проекта аккаунт-менеджеру
- Коммуникация с заказчиками, подразделениями (отделами) компании (коммерческий/юридический/тендерный/внедрения), поставщиками (если применимо)
- Работа в корпоративных системах (Bitrix, Redmine)
- Выполнение плана и личных KPI
- Предоставление отчетности о проделанной работе
- Навыки интервью и переговоров
- Навыки анализа входных и исходных данных
- Способность выстраивать и поддерживать коммуникации с клиентами, уметь работать в команде
- Опыт работы в области IT, менеджером по проектным продажам, телеком сфере в течение 3-х лет
- Приветствуется знание современных технологий телефонии, контактных центров и сервисов дистанционного обслуживания
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение компьютером
- Предпочтительно высшее образование
- Участие в интересных, инновационных проектах
- Работа в команде профессионалов, которые готовы делится знаниями
- Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и будем рады вас видеть в нашей команде спустя много лет
- Возможность профессионального и финансового роста внутри компании
- Уютный офис на набережной с панорамным видом, развитой инфраструктурой, отсутствие дресс-кода
- ДМС
- Тип занятости: полный рабочий день, гибкое начало рабочего дня
- Заработная плата – от 150 000 на руки (за вычетом НДФЛ), квартальные премии
- Оформление по ТК РФ
Что говорят наши сотрудники
- Нравится, что здесь идеи не остаются только в презентациях — их сразу применяют в деле, здесь можно совмещать архитектуру, прототипирование и реальный R&D. Мы тестируем гипотезы на живых системах и внедряем то, что работает.
- В компании практически нет скучного формального подхода в задачах — только реальные цели и настоящая ответственность. Нравится разбираться в архитектуре решений, понимать детали внедрения и говорить на одном языке с технарями. Это очень развивает.
- В команде сильные разработчики, с которыми интересно спорить и расти. Работаю с микросервисами, очередями, real-time-данными — интересных задач хватает. Когда видишь, как твой код работает на сотнях операторов — это чувство масштаба не отпускает.
- Когда твоя работа — это запуск живой системы, которую будут использовать тысячи людей, ты реально чувствуешь гордость. И это драйвит. Рутинные задачи есть, но их немного.
Хотите стать частью команды и работать с лидерами отрасли?
Будем рады амбициозным соискателям
Наставничество экспертов, масштабные корпоративные проекты, интересные и сложные задачи, полезный опыт, ведущий к профессиональному росту