Расширьте возможности вашего контакт-центра
с мессенджером MAX

Бесшовная интеграция с платформами Genesys и Эра через Eralink

Обслуживайте клиентов в автоматизированном режиме, используя все преимущества современного мессенджера

Ключевые преимущества интеграции с мессенджером MAX

Улучшение качества обслуживания
Речевая аналитика позволяет быстрее выявлять проблемы клиентов и оперативно на них реагировать

Экономия времени и ресурсов
Автоматизация обработки больших объемов разговоров позволяет минимизировать ручной труд

Повышение уровня удовлетворенности клиентов
Анализируя запросы и жалобы, компании могут улучшить свои продукты и услуги

Более точные бизнес-решения
Речевая аналитика помогает
находить скрытые закономерности, которые полезны для стратегического планирования

Контроль соответствия стандартам
Обеспечивает соблюдение норм и стандартов в каждом взаимодействии

Поддержка инноваций
Данные речевой аналитики могут быть использованы для разработки новых подходов, продуктов и услуг