Интеграция решений для контакт-центров
115 280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с5
БЦ Симонов Плаза, оф. 5101
БЦ Симонов Плаза, оф. 5101
Ключевые преимущества интеграции с мессенджером MAX
Стабильность
MAX обеспечивает устойчивое соединение даже при слабом сигнале сети. Вы всегда сможете оставаться на связи с клиентами
MAX обеспечивает устойчивое соединение даже при слабом сигнале сети. Вы всегда сможете оставаться на связи с клиентами
Все необходимые функции
В мессенджере можно обмениваться сообщениями, создавать ботов и подключать интеграции с другими сервисами
В мессенджере можно обмениваться сообщениями, создавать ботов и подключать интеграции с другими сервисами
Обширная статистика
Интеграция дает возможность сбора обширной статистики и гибкой маршрутизации обращений клиентам и их обработке ботом и живыми операторами
Интеграция дает возможность сбора обширной статистики и гибкой маршрутизации обращений клиентам и их обработке ботом и живыми операторами
Автоматизация бизнеса
С помощью чат-ботов вы можете настроить приём заказов, подключить быстрые ответы, собрать обратную связь. MAX ID дает возможность идентифицировать пользователей для предоставления расширенного спектра услуг
С помощью чат-ботов вы можете настроить приём заказов, подключить быстрые ответы, собрать обратную связь. MAX ID дает возможность идентифицировать пользователей для предоставления расширенного спектра услуг
Интегрируйте MAХ в ваш КЦ
Для интегрирования MAX в ваш КЦ вам необходимо создать чат-бота. Для его подключения выполните следующие шаги:
Начните историю лучшего клиентского сервиса с экспертами ALTUERA
Мы поможем вашему бизнесу в создании гибкой современной платформы, подберем решения и стратегии
Нажмите «Создать» и дождитесь модерации бота.
- Уведомления об изменении статуса модерации будут приходить вам в личные сообщения от бота MAX для бизнеса
05
04
- Название — от 1 до 59 символов, смайлы запрещены. Например «Пол лимона».
- Ник — автоматический шаблон idИНН_bot, используется в ссылке на бота.
- Веб-сайт — оставьте ссылку на ваш действующий сайт.
- Логотип — загрузите изображение в jpg или png, размер 500×500 px, вес до 5 Мб.
- Описание — укажите назначение и возможности бота (не больше 200 символов). Допустимые символы: латиница, кириллица, типовые и спецсимволы, пробелы, эмодзи
Заполните данные, учитывая требования:
03
Перейдите в ваш профиль и в разделе «Чат-боты» нажмите «Создать»
Войдите или авторизуйтесь на платформе MAX для бизнеса по ссылке
01
07
Передайте токен команде внедрения Altuera или укажите его в коннекторе Eralink
08
Нажмите кнопку «Получить токен» и скопируйте его
06
В настройках чат-бота скопируйте токен (уникальный идентификатор бота)